Politique de remboursement

Retours

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, c’est possible.
Si vous n’êtes pas satisfaite des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 30 jours après réception.

Pour cela, la commande doit remplir les conditions suivantes :

1. La commande contient encore toutes les pièces et composants appropriés et l’emballage est dans le même état que lors de la réception.

2. Une utilisation normale du produit est tolérée, mais les dommages dus à une manipulation négligente sont exclus.

3. Les produits pour lesquels l’hygiène est essentielle doivent être soigneusement nettoyés avant le retour.

4. Tout défaut doit être signalé immédiatement après réception.

5. Nous nous réservons le droit de facturer au client les frais d’expédition.

6. Un retour est traité dans un délai de 7 jours ouvrables et, si les conditions sont remplies, confirmé officiellement dans ce délai.

Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous suspectons qu’ils ont été utilisés ou endommagés sans que cela soit de notre responsabilité.